网友爆料蛋壳暴雷后续处理：自助解约、装修家电不要了

最近长期租房的蛋壳一直在打雷，很多租客和房东都面临着双亏。受蛋壳公寓影响的几十万人还没处理结果，有网友爆料收到蛋壳短信，强调房子装修，家电等。不需要，租金可以抵消。

根据短信，蛋壳对租客/业主说，我们深感自责，并为我们未能及时向您或您居住的物业的业主付款而道歉。

为妥善解决给您带来的困扰，现就有关安排通知如下：

一、可以登录蛋壳公寓APP首页，直接自行解约，查询相应房主/租客的联系方式和已付租金。

租户可随时发起解约，解约后系统将计算您的各项费用，生成解约信息并请您确认，确认后即刻完成解约。

第二，租户可以与业主友好协商建立新的租赁关系，我公司将与我们合作提供电子门锁管理密码。

我司在房屋投入的装修、家具家电、押金等，可由您们共同商量用于折抵给业主的租金。

我们愿意要求业主充分尊重租客的居住权益，不要以换锁、断水、断电等方式驱逐租客。

三.请业主和租户通过友好协商解决冲突，我公司将积极合作解决问题和争议。

协商不成的，可以依法向有关部门申请调解或者向人民法院提起诉讼。我们会尽力做好后续工作，并对给您带来的不便表示歉意。

蛋壳公寓2020年11月28日

然而这条短信只被部分网友收到。目前蛋壳公寓官网没有官方声明进行后续，官网已经沉默9天，最后一条是11月20日发布的。

11月16日，蛋壳公寓发表声明否认跑路，不破产。请不要传递歌谣。