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  • 腾讯再出慢招欲弯道超车,视频号、快手、抖音必有一战

      文未来商业观察

      春节前,微信视频号频频更新,铆足劲头,欲弯道超车。

      有人不看好:视频号后发车那么久,如今快手已经上市,凭什么?

      近年来,腾讯给大众的印象好像一直在赶晚集,发展步调与其说是稳健,不如用平平无奇来形容。

      微信问世之后,腾讯似乎用光了自我颠覆的勇气,站在高地,依靠模仿和财技开疆拓土。细数近年来大放光彩的赛道,从短视频、直播到消费金融,总能发现腾讯姗姗来迟的身影。

      身居高位者的倨傲和谨慎,让它做起事情来越发犹豫不决,习惯了等别人教育好市场再入场。渐渐地,腾讯开始做什么都慢人一步。

      迟到的身影

      不少苹果用户已经习惯了朋友圈下面多出来的“附近的直播和人”。

      微信在去年 iOS 版本更新中下了猛料,一口气上架直播美颜、连麦抽奖等,10 多个完善视频号的新功能。专供于直播打赏的微信豆,无不昭示出视频号角力直播市场的决心。

      值得注意的是,去年,微信曾推出个人也能开店的微信小商店。如果把直播和商店放到一起,或许已经有人联想到了直播带货这四个字。

      近两年最魔幻的风口之一,直播带货当之无愧。过去电视上的 998 吆喝,到手机中变成 OMG,便能带起动辄过亿的销售额。

      直播带货有多火想必已不用多说。去年年初视频号内测,就有人猜微信意在与抖音和快手争抢流量和生意。

      但如今看到有模有样的视频号,大家第一反应是:为什么现在才做?

      当下直播带货市场的降温肉眼可见,监管力度收紧,消费者回归理性。已经被玩成“中年人朋友圈”的视频号这时劲头十足,实在让人摸不着头脑。

      近年来,腾讯在入局各个赛道时似乎总是慢上半拍。

      腾讯旗下微视一直担当追赶两大短视频巨头的角色。只不过比抖音快手出生都早的微视,一度被沦为弃子,2018 年再被拾起时,短视频已经是南抖北快的天下。

      2014 年移动直播风起云涌,腾讯一年后才陆续推出 QQ 空间直播、花样直播、企鹅电竞和 NOW 直播等平台,但始终不温不火,尾随在第一梯队身后。

      2020 年 9 月正式关闭运营的腾讯微博,一度被腾讯寄予厚望。但腾讯微博内测却比新浪微博整整晚了 8 个月,一步慢步步慢,最后只能遗憾收场。

      去年 10 月以来,微信视频号迎来一波密集迭代,商业化脚步明显加快。微信之外,微视也再加码 10 亿元 +100 亿流量扶持微剧。

      腾讯铁了心要在短视频上扳回一局。

      跟随的底气

      腾讯如今之所以甘心慢人一步,底气多来自于社交帝国的绝对优势。

      2006 年,微软的 MSN 败退中国,QQ 成了即时通讯的真正霸主。次年,全国兴起一场偷菜热,这股热潮起源于开心网,但最后人们记得的只有 QQ 农场,腾讯将偷菜和Q币结合赚了个盆满钵满。

      腾讯在 QQ 农场上吃到甜头,随即便盯上当时坐拥棋盘游戏半壁江山的联众,重组游戏大厅。结果 QQ 靠着能用账号引流,以及在个人秀上的创新能力,没过多久用户增长就超过了联众。

      QQ 强大的连接导流能力,决定了当时所有跟社交沾边的业务,都能成为腾讯的试验田。靠着这种后脚入局、跟随制胜的打法,腾讯几乎无往不利,但官司也没少吃。

      2010 年 3Q 大战震惊业内外。腾讯推出的电脑管家和杀毒软件,正是 360 的铁饭碗。360 一气之下,开发了个专门针对 QQ 软件的“隐私保护器”,腾讯这边也不示弱,马上举报 360 浏览器涉黄。

      双方你来我往,“二选一”之战持续了四年之久,结果腾讯赢了官司,输了名声。自那之后,腾讯换了个资本+流量的打法,一面买买买开放业务格局,一面通过 QQ 导流扩大业务规模。

      鲜有人知道,小米的米聊比微信还早一个月诞生,但微信最终却成了国民级社交软件,为什么?因为一直以来腾讯并非没有创新能力,其创新力过去体现 QQ 秀、语音聊天这些细节上。

      只不过到了今天,这些微创新在腾讯微博、NOW 直播、微视等软件上,越来越难看到了。腾讯最擅长的事从来不是创新,而是产品和连接。

      QQ 能打败 MSN 是因为 QQ 号不仅是账号,更是连接邮箱、QQ 空间的载体,微信能跑赢米聊是因为语音、红包等人性化产品功能。

      这就意味着,腾讯仅靠着产品和连接能力,便能在互联网长河中走得更远,不需要冒着激进的风险。

      稳健这二字在腾讯的消费金融业务上就已写得明明白白。

      拼的是谁命长

      2014 年,消费金融赛道成为互联网巨头争相入局的战场。

      京东白条、蚂蚁花呗、百度有钱等消费信贷产品相继出现在大众视野,腾讯在小贷业务上的脚步并不慢,2015 年就开始构建征信系统,但腾讯信用分却在限量公测后,被马化腾喊停。

      2018 年,搁浅了三年的腾讯信用改名微信支付分,再次展开内测。但此时,抢滩登陆多年的蚂蚁花呗与京东白条,早已吃上信用支付带来的红利。

      数据显示,2018 年京东白条营收账款余额已超 300 亿元,蚂蚁花呗则在 2017 年上半年便接近千亿规模。

      微信支付分重返赛道这一年,互联网巨头们都没闲着。

      京东拆出京东金融,百度拆出度小满,小米上市前也分拆出金融业务,滴滴、美团、今日头条忙着推动金融业务落地。腾讯却不融资,也不分拆,显得不慌不忙。

      三年前,蚂蚁金服和京东金融暗中较劲,战略动作频频。

      有记者问,腾讯金融会不会分拆出来?马化腾回应,“关于金融,腾讯是用稳健的思路来看,因为金融是拼谁命长,而不是谁短期跑得快。”

      三年后,蚂蚁集团 IPO 被叫停,京东数科整改换帅,唯有腾讯闷声发财。网友戏称,“小马哥早就洞察了一切。”

      但即便腾讯金融步子落的再慢,依然躲不过监管的视线。

      据界面新闻报道,元旦前夕,微信支付的运营主体财付通收到来自央行的一张罚单。

      罚单显示,财付通涉及违规开展支付业务合作等多项违规事项,被处罚金 877 万元。显然,如果规避金融风险,使业务合法合规化,成为接下来腾讯的当务之急。

      事实上,就阿里、腾讯对金融业务的发展态度和动作,便能看出马云和马化腾两位掌舵人在公司战略发展理念上的不同。

      阿里擅攻,零售生意从线上做到线下,云计算、人工智能、交通、金融,阿里以技术创新不断渗透各个领域。

      腾讯擅守,守着社交、游戏两大护城河,习惯后入场,以投资、导流等方式,不拓宽护城河边界。

      一直以来,腾讯追求的是稳步向前,因此注定了腾讯要驻足观察,慢人一步。

      去年,腾讯出版了内部刊物《三观》,马化腾在前言中提到一个新概念:全真互联网。他认为,全真互联网时代,互联网将更进一步融入和服务现实社会。

      文章结尾处,马化腾连用了四次“连接”,没提到创新一次。

      他写到,“这是我们不断进化的方向”。

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