北京时间 2021 年 3 月 4 日， 携程集团公布了截至 2020 年 12 月 31 日第四季度及全年的财务业绩。财报显示，携程网第四季度净营收为人民币 50 亿元（约合 7.61 亿美元），同比下降 40%；归属于公司股东的净利润为人民币 10 亿元（约合 1.55 亿美元），去年同期为 20 亿元；不按照美国通用会计准则（non-GAAP）计算，2020 年第四季度归属于公司股东的净利润为人民币 11 亿元（约合 1.65 亿美元），相比之下去年同期归属于公司股东的净利润为人民币 12 亿元。
2020 年，携程集团的 GMV 为 3950 亿元，净营业收入为 183 亿元人民币，全年净亏损为 32 亿元人民币（4 亿 9700 万美元），相比 2019 年净利润为 70 亿元人民币。
2020 年第四季度住宿预订营业收入为 22 亿元人民币（3 亿 4400 万美元），同比下降 24％。
截至 2020 年 12 月 31 日，全年住宿预订收入为 71 亿元人民币（11 亿美元），同比下降 47％。
交通票务营业收入为 17 亿元人民币（2 亿 6000 万美元），同比下降 51％，全年交通票务营业收入为 71 亿元人民币（11 亿美元），同比下降 49％。
旅游度假业务营业收入为 2 亿 6200 万元人民币（4000 万美元），同比下降 67％。全年旅游度假业务营业收入为 12 亿元人民币（1 亿 9000 万美元），同比下降 73％。
商旅管理业务营业收入为 3 亿零 700 万元人民币（4700 万美元），同比下降 17％。全年商旅管理业务营业收入为 8 亿 7700 万元人民币（1 亿 3500 万美元），同比下降 30％。
截至 2020 年底，携程的内容频道对 APP 流量贡献占比两倍于年初的水平，信息流的访问时长较年初也增长超过 200%。过去一年中，携程直播带货累计贡献交易额约 50 亿元。（彭丽慧）
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